Política de envío
Plazos de Entrega:
- Pedidos no personalizados: 24/48 horas para España peninsular, desde la confirmación del pedido.
- Pedidos personalizados o en reserva: días laborables.
- Envíos internacionales: 5 a 10 días, dependiendo del país de destino. Para pedidos personalizados, se añade el tiempo de preparación al tiempo de tránsito.
Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla e Internacionales:
Los envíos a estas regiones están sujetos a gastos de aduana y/o importación adicionales. Los clientes deben asumir estos costos.
- Canarias: Aproximadamente 18€ DUA + 7% IGIC.
- Ceuta y Melilla: Aproximadamente 18€ DUA + 7% ropa / 10% calzado IPSI.
El cliente recibirá un correo electrónico del transportista con la información de seguimiento del envío. Para consultas, puede contactarnos en ventas@pirinins.com
Promociones de Envío Gratis:
Las promociones de envío gratis solo se aplican a pedidos con entrega en España peninsular.
Entrega
Pirinins se compromete a entregar el producto en perfecto estado a la dirección indicada por el usuario en el formulario de pedido, que puede ser distinta a la dirección del comprador. Para optimizar la entrega, agradecemos que se indique una dirección donde el pedido pueda ser recibido dentro del horario laboral habitual.
Variación en los Plazos de Entrega:
Tenga en cuenta que durante períodos de alta demanda, como Navidad, rebajas o días festivos nacionales, el procesamiento de su pedido podría tardar entre tres y cuatro días. Por ello, recomendamos realizar sus pedidos con antelación durante estas fechas.
Cambio de Dirección de Envío:
Si necesita cambiar la dirección de envío, debe notificarlo inmediatamente después de realizar el pedido a nuestro correo electrónico ventas@pirinins.com. Si la notificación se realiza después de 12 horas, no será posible realizar el cambio. Si el paquete ya ha sido expedido a la dirección original, no podremos cambiar la dirección de entrega y el cliente deberá contactar con la empresa de transporte.
Ausencia en el Domicilio de Entrega:
La empresa de envío realiza dos intentos de entrega a domicilio. Si el destinatario no está presente en ninguno de estos intentos, el paquete será devuelto a las oficinas de Pirinins. La empresa no se responsabiliza de los pedidos devueltos por imposibilidad de entrega. Si esto ocurre y el cliente desea que se le reenvíe el pedido, deberá asumir los nuevos gastos de envío. Una vez pagados estos gastos, el paquete será reenviado a la dirección indicada.
Envíos no Recogidos:
En caso de imposibilidad de entrega en el domicilio, Pirinins no se hace responsable de los paquetes no recogidos en la oficina de Correos dentro de los 15 días hábiles. Los paquetes no recogidos no se devolverán al remitente.
Pirinins no se responsabiliza de los errores generados cuando la dirección de entrega proporcionada por el usuario es incorrecta o está incompleta. Para cualquier consulta, puede contactarnos en ventas@pirinins.com.